Martín & Setién
ASESORÍA TÉCNICA INMOBILIARIA
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que MARTÍN & SETIÉN obtiene a través de la web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, visitas a inmuebles, solicitudes de presupuesto, hojas de visita, notas de encargo, contratos de intermediación y demás canales habilitados para la prestación de sus servicios.
2.1. Información básica
Responsable: Martín & Setién Asesoría Técnica Inmobiliaria, S.L. · CIF B-93774735 · Domicilio en Leganés (Madrid).
Finalidades: atender consultas; gestionar visitas; preparar presupuestos; prestar servicios inmobiliarios y técnicos; gestionar encargos, contratos, facturación y cobros; cumplir obligaciones legales; enviar comunicaciones comerciales cuando exista base legítima; garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.
Legitimación: ejecución de contrato o medidas precontractuales; consentimiento; cumplimiento de obligaciones legales; interés legítimo ponderado del responsable.
Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal, necesidad contractual o intervención de profesionales, proveedores o entidades necesarias para la prestación del servicio.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, escribiendo a privacidad@martinysetien.com.
Reclamación: puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera vulnerados sus derechos.
2.2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Martín & Setién Asesoría Técnica Inmobiliaria, S.L., que actúa bajo el nombre comercial MARTÍN & SETIÉN, con NIF B-93774735, domicilio en [COMPLETAR], y correo electrónico privacidad@martinysetien.com. Para cuestiones relativas a protección de datos, puede contactar en privacidad@dominio.com.
Salvo que legalmente resulte exigible o se designe voluntariamente, MARTÍN & SETIÉN no dispone de Delegado de Protección de Datos. En todo caso, atenderá las solicitudes relativas al tratamiento de datos personales a través de los canales indicados.
2.3. Datos personales tratados
Según la relación mantenida con el interesado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
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Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte cuando proceda, teléfono, email, dirección postal y firma.
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Datos relativos a la operación inmobiliaria: inmueble de interés, presupuesto, oferta, visita, condiciones de compra o arrendamiento, documentación asociada y preferencias declaradas por el interesado.
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Datos económicos y financieros estrictamente necesarios: forma de pago, datos bancarios, facturación, solvencia o financiación cuando resulte necesario para la operación.
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Datos derivados de obligaciones legales de prevención de blanqueo de capitales, únicamente cuando la operación o el servicio lo requiera.
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Datos técnicos o profesionales: documentación relativa a inmuebles, informes técnicos, fotografías, planos o información aportada para la prestación del servicio.
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Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso, conforme a la Política de Cookies.
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Datos de imagen, cuando existan fotografías, vídeos, visitas virtuales, videovigilancia o material gráfico relacionado con inmuebles u oficinas.
No se solicitan ni tratan categorías especiales de datos salvo que el propio interesado las facilite voluntariamente y sean necesarias para una finalidad legítima concreta. En tal caso se aplicarán medidas reforzadas de confidencialidad y minimización.
2.4. Finalidades y bases jurídicas
Atender consultas enviadas por formulario, email, teléfono o WhatsApp. Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por el interesado y/o consentimiento.
Gestionar solicitudes de información, visitas a inmuebles y seguimiento de operaciones. Base jurídica: medidas precontractuales e interés legítimo en la correcta gestión y trazabilidad de la relación.
Preparar y ejecutar presupuestos, notas de encargo, hojas de visita, contratos de mediación, compraventa, arrendamiento o servicios técnicos. Base jurídica: ejecución contractual o medidas precontractuales.
Emitir facturas, gestionar cobros, contabilidad y obligaciones fiscales. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
Cumplir obligaciones de prevención de blanqueo de capitales cuando resulten aplicables. Base jurídica: cumplimiento de obligación legal.
Enviar comunicaciones comerciales sobre inmuebles o servicios similares. Base jurídica: consentimiento del interesado o interés legítimo en servicios análogos a clientes existentes, con posibilidad de oposición.
Difundir inmuebles en portales, redes sociales y canales comerciales. Base jurídica: ejecución del encargo con el propietario y, cuando proceda, consentimiento para imágenes o datos personales identificables.
Garantizar la seguridad de oficinas, inmuebles visitados, sistemas y comunicaciones. Base jurídica: interés legítimo y, cuando proceda, cumplimiento legal.
Analizar el uso de la web y mejorar servicios mediante cookies no técnicas. Base jurídica: consentimiento del usuario.
2.5. Prevención de blanqueo de capitales
En las operaciones en que MARTÍN & SETIÉN actúe como sujeto obligado conforme a la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, podrá solicitar información y documentación adicional para identificar formalmente al cliente, al titular real, la actividad profesional o empresarial, la procedencia de fondos, la condición de persona con responsabilidad pública y cualquier otro extremo exigible legalmente.
La falta de aportación de la documentación legalmente exigible podrá impedir la prestación del servicio, la intervención en la operación o la formalización del encargo, sin que ello genere responsabilidad para MARTÍN & SETIÉN.
2.6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse, cuando resulte necesario o exista obligación legal, a:
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Propietarios, compradores, arrendadores, arrendatarios u otros intervinientes estrictamente necesarios para la operación.
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Notarías, Registros de la Propiedad, Catastro, ayuntamientos, comunidades autónomas, administraciones tributarias, SEPBLAC, juzgados y tribunales.
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Entidades financieras, aseguradoras, gestorías, asesorías fiscales, abogados, arquitectos, arquitectos técnicos, peritos, tasadores y demás profesionales intervinientes.
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Portales inmobiliarios, CRM, hosting, correo electrónico, herramientas de firma electrónica, mensajería, analítica, marketing o proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.
Los proveedores que traten datos por cuenta de MARTÍN & SETIÉN actuarán como encargados del tratamiento y deberán suscribir el correspondiente contrato de encargo, con obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso limitado de los datos.
2.7. Transferencias internacionales
Con carácter general, se procurará tratar los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, el uso de determinados proveedores tecnológicos, plataformas de email, hosting, analítica, redes sociales, CRM o servicios en la nube puede implicar transferencias internacionales de datos. En tal caso, se utilizarán proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, incluidas decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.
2.8. Plazos de conservación
Consultas no convertidas en cliente u operación: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo solicitud de supresión o existencia de responsabilidades.
Hojas de visita y seguimiento de operaciones: durante el plazo necesario para acreditar la visita, la intervención y las posibles responsabilidades derivadas.
Clientes y servicios contratados: durante la relación y, finalizada esta, durante los plazos legales fiscales, contables, civiles o mercantiles aplicables.
Documentación de prevención de blanqueo de capitales: durante el plazo legal exigible por la normativa PBC.
Facturación y contabilidad: durante los plazos fiscales y mercantiles aplicables.
Comunicaciones comerciales: hasta la baja, oposición o retirada del consentimiento.
Cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies y el panel de configuración.
Videovigilancia, si existiera: máximo 30 días, salvo conservación necesaria por incidentes, requerimientos o responsabilidades.
2.9. Derechos de los interesados
El interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento mediante solicitud dirigida a [privacidad@dominio.com] o al domicilio [COMPLETAR]. La solicitud deberá indicar el derecho ejercitado, los datos afectados y acompañar documentación suficiente para acreditar la identidad cuando resulte necesario.
MARTÍN & SETIÉN responderá en el plazo legalmente previsto. Si el interesado considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
2.10. Seguridad y confidencialidad
MARTÍN & SETIÉN aplica medidas técnicas y organizativas razonables para preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales, incluyendo control de accesos, confidencialidad contractual, copias de seguridad, gestión de proveedores, medidas de seguridad en dispositivos y revisión periódica de procedimientos.
2.11. Menores
La web no está dirigida a menores de 14 años. Si se detectara que un menor ha facilitado datos personales sin autorización suficiente, se procederá a su supresión tan pronto como sea posible.
2.12. Actualización de la Política de Privacidad
MARTÍN & SETIÉN podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de la autoridad de control, modificaciones de la web, incorporación de nuevos servicios o cambios en los tratamientos realizados. La versión vigente será la publicada en cada momento en la web.